English SiteSite en Français

 
Definities

De verkoper:
EXPO-SHOP.COM sa/nv
2 Clos du Cinquantenaire, 1040 Brussels, Belgium
BTW: BE 471 704 565
HR: 643556

De Expo-Shop:
De informatie die de verkoper verstrekt op de Expo-Shop website

De koper:
Elke Internetgebruiker die de verkoper een aankoopbod doet met betrekking tot de producten die in de Expo-Shop worden aangeboden.

top

Verkoopscontract

  1. De informatie die wordt verstrekt op de website van Expo-Shop vormt geen contractueel voorstel.
  2. De informatie verstrekt door de koper wanneer hij zich op de website van Expo-Shop bevindt, vormt een aankoopbod in overeenstemming met deze verkoopsvoorwaarden.
  3. De verkoper stemt in met de verkoop door de koper de acceptatie van zijn betaling per e-mail toe te sturen.
  4. Het contract gaat in op het moment van ontvangst via Internet van de acceptatie van de verkoper.
De koper dient na te gaan of zijn elektronisch postprogramma operationeel is. Indien dit niet het geval is, wordt hij aansprakelijk gesteld voor de gevolgen van de niet-uitvoering van het contract.

top

Commerciële wetgeving

Nadat het bod van de koper door de Expo-Shop werd aanvaard, handelt de verkoper in overeenstemming met art. 77 tot 83 Handelspraktijkenwet.

top

Belastingen

De catalogusprijzen on-line zijn exclusief B.T.W. Wanneer de verzending plaats heeft binnen de Europese Gemeenschap zijn wij wettelijk verplicht om 21 % B.T.W. te rekenen bij de prijs van de goederen en bij de transportkosten. Het is het percentage dat van toepassing is in België, het land van waaruit onze website en ons bedrijf gestuurd wordt. Wij rekenen geen B.T.W. aan op bestellingen die geleverd worden buiten de Europese Gemeenschap. In deze laatste gevallen wordt onze prijs berekend exclusief de plaatselijke taksen die u eventueel moet betalen bij aankomst van de goederen in uw land.

top

Leveringsvoorwaarden

De door de koper geselecteerde producten worden geleverd volgens de door hem bepaalde verzendingsmodaliteiten.

De koper heeft de keuze uit twee leveringsopties:

  • Per post: de verkoper verstuurt de producten met een postpakket. De minst dure maar traagste optie (één week voor de Lidstaten van de Europese Gemeenschap, twee weken voor niet-Lidstaten en tot acht weken voor andere continenten). De risico's die verbonden zijn aan dat soort verzendingen zijn ten laste van de koper en de goederen zijn niet verzekerd.
  • Per expres: de verkoper verstuurt de producten via De Post Prior of Kilopost. Het kost meer, maar de producten worden overal ter wereld geleverd in minder dan een week. De verzending wordt opgevolgd en de voorwerpen zijn verzekerd. Wanneer La Poste niet kan instaan voor de levering mag de verkoper een beroep doen op een ander expres koerierbedrijf.

top

Geval van overmacht

Wanneer, om redenen buiten zijn wil om, de verkoper de bestelde goederen niet of slechts gedeeltelijk kan leveren, wordt de koper daarvan ten laatste zeven dagen na de acceptatie van de betaling op de hoogte gebracht. Tezelfdertijd vraagt de verkoper aan Citibank om de betaling met kredietkaart te annuleren.

top

Terugzending

Wanneer de koper niet tevreden is met de hem toegestuurde goederen mag hij zijn bestelling binnen de zeven dagen (bedenktijd) na ontvangst van het pakket terugsturen. Na deze termijn kan geen enkel product nog worden omgeruild of terugbetaald.

Regeling in geval van terugzending :

  1. Het product is beschadigd.
    Deze regeling is niet van toepassing op de gewone postverzendingen.
    Wanneer het product beschadigd is bij levering, moet de koper een nieuw exemplaar ontvangen binnen een redelijke termijn. Het beschadigde product moet in de oorspronkelijke verpakking worden teruggestuurd naar de verkoper (voor adres, zie artikel 1), ten laatste de dag na afloop van de bedenktermijn. De koper brengt de verkoper per e-mail (sales@expo-shop.com) op de hoogte dat het beschadigde product zal worden teruggestuurd. De verkoper bezorgt de koper een nieuw product van zodra hij het beschadigde exemplaar terug in zijn bezit heeft.

  2. "WEIGERING". Het product stemt niet overeen met uw behoeften. De koper deelt de verkoper per e-mail mee dat het product niet voldoet. De bestelde goederen moeten in hun oorspronkelijke verpakking worden teruggestuurd naar de verkoper (voor adres, zie artikel 1), ten laatste de dag na de afloop van de bedenktermijn. Alle kosten die verbonden zijn aan deze procedure zijn ten laste van de koper. De verkoper betaalt het product terug aan de koper via de rekening van zijn kredietkaart, van zodra eerstgenoemde in het bezit is van de teruggekeerde goederen.

top

Bewijs van contract

Met het oog op hun toekomstige contractuele relaties, aanvaarden de contractsluitende partijen dat de computergegevens die werden geregistreerd in het computersysteem van elke partij en dit volgens redelijke veiligheidsvoorwaarden, als bewijs gelden van hun relatie, van het contract dat hen verbindt en van de betaling. De bewaring van de computergegevens gebeurt volgens redelijke veiligheidsvoorwaarden wanneer de documenten systematisch worden geregistreerd in een onveranderlijke en permanente database.

AElke beperking die voortvloeit uit de uitvoering of de uitlegging van dit contract behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbank van eerste aanleg of van de Vredegerecht van het eerste kanton van Brussel.

top

Beveiligde betalingswaarborg

Wij aanvaarden VISA, American Express en Mastercard-Eurocard als betaalmiddel. Wij garanderen u dat elke transactie op Expo-Shop 100 % veilig is. Deze garantie houdt in dat u niets betaalt wanneer onrechtmatige betalingen zijn gebeurd met uw kredietkaart als gevolg van uw bezoek aan de Expo-Shop. Onze beveiligde betalingsserver maakt gebruik van een coderingstechnologie die gewaarborgd wordt door Verisign. De betalingsserver werd ontwikkeld in partnership met de Citibank en maakt gebruik van het Citibank VirtualPay systeem. Uw kredietkaartnummer wordt niet in ons systeem opgeslagen: wij maken het nummer alleen over aan de Citibank. Wij kunnen u verzekeren dat betalen met kredietkaart véél veiliger is op onze website dan in een restaurant of een winkel.

top

Bescherming van het privé-leven

U kunt de website van Expo-Shop bezoeken zonder ons uw identiteit of andere persoonlijke gegevens te moeten verstrekken.

Om verbinding te maken, wordt gebruikt gemaakt van het IP-adres (Internetadres van de computer), terwijl de gebruiker anoniem blijft. Deze IP-adressen geven ons enkel een idee van welk gedeelte van onze website werd bezocht en hoeveel tijd de bezoekers er hebben doorgebracht. Wij brengen deze IP-adressen niet in verband met een concrete persoon. Met andere woorden, de verbinding is gekend maar de bezoeker blijft anoniem.

Aan de browser van de bezoeker van onze website kunnen wij zien welk type computersysteem de bezoeker gebruikt.

Wanneer u echter iets wil aankopen op onze website zullen wij u wel moeten vragen uw naam, e-mail adres, postadres en eventuele andere persoonlijke informatie te verstrekken.

De informatie die wij inwinnen over uw verbinding of over uzelf wordt gebruikt om uw bestelling te beheren en eventueel ook met het oog op statistieken om onze website en dienstverlening te verbeteren. We kunnen de informatie ook gebruiken om u op de hoogte te houden via de traditionele of elektronische post. Uw persoonlijke gegevens worden in geen geval doorgegeven aan bedrijven die gelijkaardige diensten aanbieden.

Onze website maakt gebruik van "cookies". Dat zijn kleine bestanden waarin uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen en die op onze harde schijf worden bewaard. De "cookie" dient als geheugensteun en vertelt ons wie u bent en op welke vragen u reeds heeft geantwoord. Dankzij deze "cookies" is het dus niet nodig om telkens weer uw persoonlijke gegevens in te vullen. Dat vereenvoudigt in aanzienlijke mate uw latere bezoekjes aan onze website.

top

Contacteer ons

EXPO-SHOP.COM sa/nv
2 Clos du Cinquantenaire
1040 Brussels
Belgium

Tel: + 32 2 649 41 01
Fax: +32 2 647 83 41
E-mail: contact@expo-shop.com

top

Onze partners

Ontwikkeling:
Green sa/nv

Betaling:
Citibank
Ogone

Levering:
De Post

top

© Expo-shop.com sa/nv 2010 B2B | Associate Programma | Privacy | Contacteer ons | Artists Powered by Virtushop