Vendre des produits artisanaux en ligne : comment faire ?

L’artisanat et le travail manuel en général ont toujours fait partie de la culture française. Ce n’est pas un hasard si le Made in France est synonyme d’excellence et lié à des activités telles que le design, la mode, le mobilier et l’artisanat.

Cette attitude créative, combinée aux possibilités offertes par la technologie numérique, a en fait relancé l’artisanat et, si vous lisez cet article, vous faites très probablement partie des nombreuses personnes qui ont une passion pour le travail manuel et qui envisagent de transformer cette passion en une source de revenus.
Grâce au web, en effet, les hobbyistes et les artisans amateurs peuvent mettre en ligne leurs produits faits main et transformer leur créativité et leurs compétences en un travail susceptible de créer un revenu ou de générer un revenu supplémentaire. Cependant, pour vendre des produits faits main en ligne et en faire une activité rentable, il ne suffit pas d’être un artisan compétent en matière d’objets faits main.

Pour se faire un nom, vendre et avoir des clients satisfaits, il faut de la débrouillardise, une connaissance des différentes questions liées au monde de l’achat et de la vente en ligne, de l’expédition et même un peu de chance. En dehors des facteurs liés à la chance pour elle-même, nous verrons au cours de cet article ce qu’il faut savoir pour créer les conditions favorables pour commencer à vendre vos créations en ligne, afin d’augmenter les chances de succès de votre entreprise artisanale.

Si nous excluons les variables liées au produit lui-même, telles que le type de produits à vendre, la qualité de fabrication et la demande réelle pour vos créations, nous pouvons résumer les éléments que vous devez prendre en compte pour commencer à vendre des produits artisanaux en ligne.

Où et comment vendre : choisir la plateforme

La vente en ligne de produits artisanaux peut vous donner une grande visibilité et générer, par conséquent, des opportunités. Le web, grâce aux nombreuses possibilités de commerce qu’il offre, est aujourd’hui devenu une vitrine indispensable pour quiconque souhaite générer des bénéfices à partir de ses compétences, sans avoir à consentir les gros investissements nécessaires à l’ouverture d’une boutique physique ou à l’augmentation des ventes d’une boutique déjà établie.

La première étape pour commencer à mettre en valeur et à commercialiser vos créations consiste à choisir les outils, ou les sites en ligne, dont vous disposez pour créer une vitrine qui pourrait également vous permettre d’exporter vers les marchés internationaux et donc de vendre à l’étranger. Plus précisément, les options qui s’offrent à vous pour vendre des produits artisanaux en ligne sont les suivantes :

• Site web
• Marketplace
• Médias sociaux

Site web

Ouvrir son propre site web est l’une des premières choses auxquelles on pense lorsqu’on choisit de vendre en ligne. Avoir son propre site de commerce électronique, ou site vitrine, permet en effet de vendre des produits sans intermédiaires ni commissions et, par conséquent, de gérer entièrement le processus de vente, ainsi que de personnaliser et de rendre unique votre boutique en ligne.

Comme nous l’avons mentionné, cette option n’est envisageable que si vous avez ou envisagez d’ouvrir une structure avec un numéro de TVA. Un e-commerce propriétaire, cependant, d’une part vous permet d’avoir une gestion complète de votre activité, d’autre part nécessite un engagement financier assez lourd et des compétences techniques spécifiques, telles que : programmation, graphisme, connaissance des outils de positionnement dans les moteurs de recherche (à trouver) et bien d’autres. Autant de compétences qu’il est peu probable que vous puissiez développer par vous-même.

Un site web propriétaire est donc une bonne solution, si vous avez les compétences nécessaires pour le gérer vous-même, ou si vous disposez du capital nécessaire pour confier ces tâches de création et de gestion à d’autres, afin que vous puissiez, en tant qu’artisan, consacrer votre temps à la création des produits à mettre en vente.

Place de marché-Marketplace

Les places de marché sont des lieux virtuels que l’on peut qualifier d’alternative numérique aux centres commerciaux. Des lieux où vous louez un espace à un prix plus ou moins bas et, dans certains cas, même gratuitement, et où les personnes qui vous rendent visite peuvent voir votre vitrine et acheter vos produits. Il s’agit des places de marché Amazon et eBay.

Le rôle de la place de marché est donc de servir d’intermédiaire entre le vendeur et le client, en prenant dans la plupart des cas un pourcentage du prix de ce qui est vendu. Il est évident que le fait de dépendre d’une place de marché réduit votre autonomie, car chaque plateforme a ses propres règles et fenêtres d’affichage, et réduit également votre revenu net par produit vendu.

D’autre part, utiliser un ou plusieurs de ces endroits pour vendre des produits artisanaux en ligne coûte moins cher que d’ouvrir votre propre site de commerce électronique et vous donnera plus de visibilité qu’un site web, un blog ou une page sur les principaux réseaux sociaux.

Les marchés les plus importants et les plus utiles pour la vente de produits artisanaux sont les suivants

• Etsy : il s’agit de la meilleure plateforme pour vendre de l’artisanat, car elle a été créée dans le but d’offrir un espace et une visibilité aux artisans qui produisent des articles faits main ou vendent des produits vintage. Compte tenu de sa verticalité, Etsy permet d’intercepter les personnes intéressées par l’achat de produits uniques et faits à la main. Le fonctionnement de ce site est très simple : vous vous inscrivez en tant que vendeur, ouvrez votre boutique et pouvez immédiatement commencer à y télécharger des articles faits main. Pour l’utiliser, Etsy exige des frais d’inscription de 0,20 USD par produit téléchargé et des frais de transaction : 5 % des frais d’expédition indiqués pour l’article et 5 % du coût total de l’article (article plus expédition).
• Blooming : est une plateforme de commerce social qui n’est pas spécialisée dans l’artisanat et permet le commerce électronique sans avoir les compétences d’un webmaster, pour un coût de 9 euros par mois et une commission de 5% sur les ventes. Les points forts de cette place de marché sont la simplicité de la création et de la gestion de la boutique et la possibilité d’intégrer la boutique dans d’autres canaux tels que Facebook commerce, web eCommerce, blog eCommerce widgets.
• Amazon Handmade : le géant de la vente en ligne a ajouté une section et une communauté de produits faits main à la vente classique d’Amazon pour les entreprises et les particuliers. Seuls les artisans et non les détaillants de produits artisanaux peuvent vendre sur Amazon Handmade. Pour ce nouveau domaine d’intervention, le géant de Jeff Bezos a supprimé le coût mensuel de 39 euros du plan de vente professionnel, rendant gratuites la création de la boutique et la publication des produits sur Amazon Handmade, avec une commission de parrainage de 12 % appliquée au total payé par le client. Outre Handmade, vous pouvez également utiliser Amazon dans sa version classique, dans laquelle vous pouvez vous installer soit en tant que vendeur professionnel, soit en tant que vendeur privé.

Médias sociaux

Jusqu’à récemment, les médias sociaux étaient un lieu utilisé par les entreprises, les marques et les artisans comme une vitrine pour se faire connaître et promouvoir leurs produits, mais aujourd’hui, certains de ces médias sociaux ont évolué et peuvent être utilisés comme de véritables outils où les ventes peuvent être finalisées. Nous parlons de Facebook avec Marketplace et Shopping et d’Instagram avec les balises Shopping.

Ces deux réseaux sociaux, qui sont liés, car administrés par la même société, permettent tant aux particuliers (en respectant toujours la règle des gains occasionnels et maximaux) qu’aux entreprises de vendre ce qu’ils publient dans les flux de leurs profils, sans avoir à quitter la plateforme. Instagram en particulier, compte tenu de sa vocation inspiratrice, apparaît comme un canal par lequel se faire connaître et par lequel finaliser les ventes.

En conclusion

Pour vendre des produits artisanaux en ligne, vous devez tenir compte de plusieurs éléments : tout d’abord, vous devez évaluer si l’activité que vous souhaitez entreprendre sera continue ou occasionnelle. Tous les choix ultérieurs dépendront de ce choix, car il existe des différences substantielles dans la législation et la réglementation.

Quelle que soit la manière dont vous entrez dans le monde des ventes numériques, en tant qu’artisan, le choix des canaux par lesquels vous ferez connaître vos créations déterminera le type de vente et l’engagement nécessaire pour la réaliser.

Ce qu’il faut garder à l’esprit, c’est qu’au-delà de l’investissement initial pour une plateforme propriétaire, des coûts nécessaires pour utiliser un espace tiers, s’appuyer sur les réseaux sociaux ou utiliser plusieurs modes ensemble, il faudra toujours prévoir un budget pour la publicité, car le web est un territoire très concurrentiel et pour donner de la visibilité à vos créations, il est indispensable d’investir dans la communication, les campagnes sur les moteurs de recherche et le sponsoring sur Marketplace et/ou les réseaux sociaux.

Une fois que vous avez de la visibilité, n’oubliez pas que vous devez consacrer la même énergie et le même soin que vous mettez à créer vos produits artisanaux dans les processus de contact avec les clients et d’expédition, car, comme nous l’avons déjà dit, ce sont des éléments qui, s’ils sont négligés, risquent de saper l’effort fourni pour forger vos idées et les promouvoir.