Vinted : comment ça fonctionne ?

Ces dernières années, les sites d’articles vintage ou d’occasion suscitent beaucoup plus d’intérêt que par le passé. Acheter du vintage ou de l’occasion permet d’économiser de l’argent, d’avoir quelque chose d’unique et de réduire l’impact environnemental de nos choix. Ceux qui vendent, en revanche, savent que leurs objets trouveront une nouvelle vie entre les mains d’une autre personne.

L’une des plateformes du moment pour acheter du vintage ou de l’occasion est Vinted. Lorsqu’il s’agit d’acheter ou de vendre en ligne, il peut y avoir des doutes, qui sont plus que légitimes. La plate-forme est-elle fiable ? L’expédition est-elle sûre ? Que se passe-t-il si le colis n’arrive pas ? Dans cet article, nous allons vous expliquer ce qu’est Vinted, comment l’utiliser et comment fonctionne l’expédition sur cette plateforme.

Qu’est-ce que Vinted ?

Comme nous l’avons mentionné, Vinted est une plateforme sur laquelle vous pouvez vendre, échanger et acheter principalement des vêtements et accessoires de seconde main. Une sorte de Leboncoin de la mode…En plus du site web, une application est également disponible, à la fois pour iOS et Android, idéale pour ceux qui préfèrent utiliser leur smartphone.

Outre les vêtements, on trouve également une catégorie consacrée aux produits de beauté, tels que le maquillage et les parfums, un rayon pour enfants et un rayon maison où l’on trouve un peu de tout, du textile à la vaisselle en passant par les livres. En bref, il s’agit d’un véritable marché aux puces en ligne.

Sur Vinted, les utilisateurs peuvent communiquer entre eux par message privé ou sur le forum, et les transactions sont effectuées de manière autonome. La plateforme propose toutefois des services payants, à savoir des services de protection des acheteurs (pour offrir une garantie sur les transactions et protéger les utilisateurs en général) et d’autres services pour donner plus de visibilité à leurs articles en vente. La philosophie de Vinted est de faire de l’espace en se débarrassant du superflu, et de le faire de manière simple.

Comment mettre un objet en vente sur Vinted ?

Vendre un objet sur Vinted est très facile : nous vous expliquons comment procéder en quelques étapes seulement !

Créez votre annonce pour mettre l’objet en vente

Tout d’abord, pour mettre votre objet en vente, vous devez vous inscrire sur la plateforme. Une fois que vous avez créé votre compte, vous pouvez commencer à télécharger un ou plusieurs articles à vendre. La première étape consiste à télécharger des photos : Vinted vous donne la possibilité de poster entre 1 et 20 photos par article, qui doivent être nettes et montrer les éventuels défauts du vêtement ou de l’objet.

Ensuite, vous devrez ajouter un titre et créer une description de l’article aussi détaillée que possible, où vous pourrez entrer des informations telles que les défauts présents, les mesures, les modifications apportées, l’absence de l’étiquette, etc. Vous serez ensuite invité à choisir une catégorie et à ajouter divers types d’informations, telles que la marque, l’état, la taille, la couleur, le matériau et l’ISBN (s’il s’agit d’un livre).

Enfin, vous devrez saisir le prix et la taille du colis à expédier. Il est également possible d’échanger un article : il suffit de choisir l’option appropriée lors de la création de votre annonce.

Organiser l’expédition

Quelqu’un a acheté votre article, il est donc temps de l’expédier ou d’organiser une livraison en main propre. À partir du moment de la vente, vous avez 5 jours pour l’expédier.

Comme nous l’expliquerons plus loin, le mode d’expédition sera choisi par l’acheteur parmi ceux que vous proposez : si vous ne respectez pas sa décision, il pourra annuler sa commande. À ce stade, vous devrez préparer le colis, en prenant soin de le faire correctement. Si vous ne savez pas comment procéder, vous pouvez suivre le guide que nous avons préparé spécialement pour vous. S’il s’agit de marchandises fragiles, suivez cet autre guide.

Recevoir le paiement

Une fois que l’acheteur a confirmé la réception de l’article, vous recevrez l’argent directement sur votre solde Vinted. À ce stade, vous pouvez laisser des commentaires sur la personne à qui vous avez vendu l’article.

Comment acheter quelque chose sur Vinted ?

Dans les prochaines étapes, nous vous expliquons comment acheter quelque chose sur cette plateforme.

Faites une recherche

Pour rechercher un article sur Vinted, il y a trois possibilités :

• Faites défiler le flux : vous trouverez les articles nouvellement téléchargés sur le flux. Si vous le souhaitez, vous pouvez le personnaliser pour être sûr de voir d’abord ce qui vous intéresse.
• Utilisez la barre de recherche : si vous recherchez quelque chose en particulier, vous pouvez effectuer une recherche en tapant un mot clé dans la barre de recherche (par exemple, jupe à fleurs) et ajouter des filtres (par exemple, filtre par marque, taille, prix, etc.) ; les filtres de recherche seront enregistrés et vous seront suggérés lors de vos recherches ultérieures.
• Suivre d’autres utilisateurs : lorsque vous suivez un autre utilisateur de Vinted, chaque fois qu’il publiera un article, vous en serez averti et le nouvel élément apparaîtra dans votre flux ; vous pouvez aussi simplement jeter un coup d’œil à son profil pour voir s’il y a quelque chose qui vous intéresse.

Vinted vous offre également la possibilité d’enregistrer les articles que vous aimez comme favoris et de les revoir plus tard. Posez des questions sur l’article et lisez les avis du vendeur. Lorsque vous avez trouvé un article intéressant, vous pouvez demander des informations directement au vendeur en le contactant par message privé. Vous pouvez également décider de faire une offre, en proposant un autre prix pour l’article. Il existe des avis de vendeurs sur la plateforme : vous pouvez les utiliser pour vous faire une idée du sérieux de la personne à qui vous voulez acheter quelque chose.

Acheter et procéder au paiement

Une fois que vous avez trouvé l’article qui vous convient, vous pouvez l’acheter directement sur la page de l’article ou en appuyant sur le bouton de la conversation avec le vendeur. Ensuite, vous pouvez choisir le mode de paiement et la société de transport et enfin terminer votre commande.

Ramassage de la cargaison

Une fois que vous avez reçu l’article, vous pouvez faire savoir à Vinted si tout est en ordre. Avant d’utiliser ou de laver l’article, veillez à l’inspecter pour vous assurer qu’il est conforme à la description.

Comment fonctionne la livraison sur Vinted ?

Sur Vinted, les frais de port sont toujours à la charge de l’acheteur : avec certains modes d’expédition, il peut arriver que le vendeur doive payer le fret à l’avance, mais il sera toujours remboursé. Le vendeur peut choisir les modes d’expédition qu’il propose à l’acheteur, mais c’est toujours l’acheteur qui décide comment recevoir l’article. Voyons donc comment fonctionne la livraison sur Vinted.

Les méthodes d’expédition

Il existe trois méthodes d’expédition par lesquelles vous pouvez envoyer et recevoir des articles sur Vinted : par étiquette prépayée créée sur Vinted, par expédition personnalisée, ou par livraison en main propre.

Expédition avec étiquette prépayée créée sur Vinted

Avec ce mode d’expédition, lorsque vous avez vendu un article, Vinted vous envoie une étiquette d’expédition prépayée à télécharger et, si le coursier la demande, vous devrez l’imprimer et la coller sur le colis. Il est important de souligner qu’avec ce mode d’expédition, Vinted ne permet pas la livraison à domicile : l’expédition se fait par courrier UPS et le colis doit toujours être envoyé et récupéré à un point de retrait du transporteur.

Dès qu’il aura été expédié, Vinted vous enverra le suivi de l’envoi.

Expédition personnalisée

Avec l’expédition personnalisée, vous pouvez choisir la société à laquelle vous voulez confier le colis. Avec ce mode d’expédition, vous pouvez réserver un enlèvement et faire livrer l’article à votre domicile : le destinataire n’est donc pas obligé d’aller chercher le colis quelque part.

Le choix de cette méthode nécessite certaines précautions :

• Après avoir emballé le colis, prenez une photo et conservez-la jusqu’à la clôture de la commande : en cas de dommage, vous pourrez l’utiliser pour obtenir une indemnisation.
• Après avoir envoyé le colis, vous devez conserver le reçu ou la preuve d’envoi et le télécharger sur Vinted pour marquer l’article comme expédié.
• Dans l’écran de conversation, cliquez sur Instructions d’expédition et joignez la preuve que le colis a été envoyé. Cliquez ensuite sur Article expédié dans les 5 jours suivant la vente : si vous n’effectuez pas cette étape, la commande sera automatiquement annulée. Si vous êtes dans l’impossibilité d’expédier dans les 5 jours suivant la vente, veillez à en informer l’acheteur.
• Nous vous conseillons de vérifier attentivement les conditions du transporteur à qui vous confiez la livraison.

N’oubliez pas non plus que c’est vous qui devrez indiquer le montant que l’acheteur devra payer pour le transport.

Avec ce mode d’expédition, les utilisateurs n’ont pas droit à une indemnisation en cas de perte, de vol ou de détérioration du colis : nous vous conseillons donc d’utiliser un transporteur qui offre ce type de protection.

Livraison en main propre

Ce type de livraison, qui n’inclut pas les frais d’expédition, peut s’avérer une option utile dans les cas où l’article en vente est très volumineux, ce qui peut être le cas pour les articles des sections Bébé ou Maison. Cette méthode consiste donc à venir chercher l’objet en main propre : le vendeur et l’acheteur doivent convenir à l’avance d’un lieu et d’une heure de rendez-vous.

Après la livraison, quel que soit le mode d’expédition, l’acheteur doit notifier à Vinted la réception de l’article : à défaut, 21 jours après la vente, la plateforme mettra automatiquement à jour le statut de la commande, qui apparaîtra comme “livré”.

En conclusion

Comme vous l’avez sans doute deviné, vendre et acheter sur Vinted est un processus assez simple. Cette plateforme est une véritable communauté mondiale, qui vous permet de vous débarrasser d’objets dont vous n’avez plus besoin et d’acheter quelque chose d’unique, tout en faisant des économies.